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商用电磁炉报修注意事项有哪些?

2022-01-13

    商用电磁炉报修注意事项有哪些?接下来和商用电磁炉维修厂家一起看看吧:

    1.商用电磁炉报修失败,用户需提供故障视频

    只看上图,厂家认为是一种故障,下图是另一种故障,但故障码闪烁时实际是两张图。故障可能会误导售后人员为故障。如果还有其他故障,需要在报修时提供故障视频,识别故障码。

商用电磁炉报修

    2、报修时需提供产品铭牌图片,以便了解产品参数和设备型号,并带好各种配件。

    设备品牌、厂号、功率、出厂时间等信息,不同的品牌有不同的配件、厂号、材料批次、功率、配件。

    3、对于使用时间长或铭牌丢失的炉子,可能需要提供炉子外观照片,以便确定厂家品牌,准备备件,确定故障。

    良好的沟通是售后服务的基础,只有先明确表达和正确分析,才能准确定位故障位置,尽快为客户提供高质量的售后服务。

    

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