福州商用电磁炉报修

2019-09-03

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1.如商用电磁炉出现故障需要报修，用户须提供故障视频

单看上面的照片，厂商认为是一种故障，而看下面的照片则是另一种故障。其实这就是故障码闪烁时的两张图。一种故障，误导售后人员认为报修时应提供故障视频，以便在检测到其他故障时识别故障代码。

大功率商用电磁炉维修

2.报修时需提供产品铭牌图片，了解产品参数及设备型号，方便携带各种配件。

有设备品牌、厂号、功率、出厂时间等信息。不同的品牌，不同的配件，不同的厂号，不同的批次，不同的功率，不同的配件也是不同的。

3.使用时间长的灶具铭牌可能会丢失。您需要提供炉灶外观照片以确定制造商的品牌，有备件，并确定故障。

良好的沟通是高的效率售后服务的基础，只有从一开始就明确表达、准确分析，才能准确判断故障，马上为客户提供好的售后服务。